고객 지원

네, 변환 전 최종 제작될 모든 EPUB 파일을 분량 제한 없이 미리보기로 확인하실 수 있습니다.

네, 같은 작품·같은 분량 안에서는 오탈자 수정이나 편집 교정이 필요할 때 몇 번이든 무료로 재변환하실 수 있습니다. 분량이 늘어날 경우 늘어난 분량에 한해서만 포인트가 차감됩니다.

변환에 실패한 경우 포인트는 차감되지 않으며, 실패한 원고도 다른 원고와 동일하게 즉시 파기됩니다. 실패 시 담당자에게 자동으로 접수되어 원인을 확인해 드립니다.

원고에서 공백(띄어쓰기)을 제외한 순수 텍스트만을 시스템이 추출하여 계산합니다. 포인트 차감 전 정확한 비용을 미리 확인하실 수 있습니다.

네, 웹소설 연재본의 경우 목차 기반 분절 외에도 회차당 글자 수 기준 분절, 총 회차 수 기준 분절을 지원합니다. 작품 특성에 맞게 선택하실 수 있습니다.

업로드하신 모든 파일은 EPUB 변환이 완료되면 서버에서 자동으로 삭제됩니다. 분석에 실패한 경우에도 동일하게 삭제되며, 파일은 변환 목적 외에 사용되지 않습니다.

H2Epub은 원작자의 줄바꿈 의도를 존중하기 위해 모든 줄바꿈을 그대로 Epub 파일에 구현합니다.
HWP 원고에서 문단 사이의 공백을 일괄로 삭제하고자 하실 경우 아래 방법을 참고해 주시기 바랍니다.
1. 원본 HWP 파일을 복사하여 작업용 복사본을 만듭니다.
2. 한글 프로그램에서 복사본을 연 뒤 커서를 문서의 첫 부분에 놓고 편집 > 찾기 > 찾아바꾸기 메뉴를 실행합니다.
3. '찾을 내용' 부분에 ^n^n 를 입력하고 '바꿀 내용' 부분에 ^n을 입력한 뒤 모두바꾸기 버튼을 누릅니다.
4. 완료되면 문서의 끝까지 찾는 내용이 없습니다 라는 메시지가 나올 때까지 모두바꾸기 버튼을 반복해 누릅니다. 이 과정을 통해 세 번 입력된 줄바꿈이 두 번으로, 다시 한 번으로 치환됩니다.

EPUB 파일에 일괄적으로 같은 느낌을 적용할 수 있도록 미리 정해둔 디자인을 말합니다. 마이페이지에서 소제목 디자인, 판권 페이지 디자인, 단행본을 위한 목차 페이지 디자인이 기본으로 제공되며, 이를 통해 작품이나 레이블에 통일감 있는 아이덴티티를 드러낼 수 있습니다.

디자인 템플릿은 마이페이지에서 추가하거나 수정하실 수 있습니다.

아닙니다. 디자인 템플릿은 얼마든지 추가하실 수 있습니다. 예를 들어 목차 페이지 디자인과 소제목 디자인을 장르별로 여러 개 준비해 두거나 레이블별로 여러 개 준비해 두고, 각 작품마다 어울리는 디자인을 선택하여 EPUB 파일을 제작하는 식으로 활용하실 수 있습니다.

매번 결제 승인을 기다리는 번거로움 없이, 급하게 변환이 필요할 때도 바로 작업하실 수 있도록 포인트 충전 방식을 도입했습니다.

네, 가능합니다. 사업자 정보를 입력하시면 결제시 전자세금계산서가 발행되어 이메일로 전송됩니다.

포인트 사용 내역이 없는 경우 결제일로부터 7일 이내에 전액 환불이 가능합니다.
이미 파일을 변환하여 결과물을 다운로드하신 경우에는 디지털 콘텐츠 특성상 환불이 제한될 수 있습니다.

네, 충전된 계정을 팀원 전원이 함께 사용하실 수 있습니다. 이메일 OTP 인증만으로 인원 제한이나 계정 생성, 추가 비용 부담 없이 접속하실 수 있도록 했습니다.